- Ця Політика конфіденційності визначає правила обробки та захисту персональних даних, наданих користувачами у зв’язку з використанням ними послуг, що пропонуються інтернет-сервісом Hotel Panorama (далі: Сервіс)
- Адміністратором персональних даних, що містяться в Сервісі, є Panorama s.c., Mszczonów 96-320, вул. Tarczyńska 109a, зареєстрована в реєстрі підприємців під номером NIP: 8381621854 (далі: Адо).
- З метою безпеки довірених персональних даних Адо діє на підставі внутрішніх процедур та рекомендацій, що відповідають відповідним правовим актам у сфері захисту персональних даних, зокрема Регламенту Європейського парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року щодо захисту фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та вільним переміщенням таких даних і про скасування директиви 95/46/ЄС.
- Адо докладає особливої уваги до захисту інтересів осіб, дані яких обробляються, зокрема забезпечує, що персональні дані є:
- обробляються законно,
- збираються для чітко визначених, законних цілей і не піддаються подальшій обробці, що не відповідає цим цілям,
- ретельно правильні та відповідні цілям, для яких обробляються,
- зберігаються у формі, що дозволяє ідентифікувати осіб, яких стосуються, не довше, ніж це необхідно для досягнення мети обробки.
- Адо виконує функції збору інформації про користувачів та їх поведінку шляхом добровільного введення інформації у формах з метою:
- надання відповідей на запити користувачів, надіслані за допомогою контактної форми на підставі ст. 6 п. 1 літери f GDPR,
- прийняття бронювання через систему онлайн-бронювання на підставі ст. 6 п. 1 літери b GDPR,
- надання послуг, що їх здійснює Адо на підставі ст. 6 п. 1 літери b GDPR,
- маркетингу, у тому числі надсилання комерційної інформації на електронну пошту, якщо клієнт дав свою згоду, встановивши відповідне поле у процесі бронювання на підставі ст. 6 п. 1 літери a GDPR. Згода на обробку даних у маркетингових цілях та надсилання комерційної інформації може бути відкликана шляхом кліку відповідного посилання у отриманому повідомленні або відправлення такого запиту на електронну адресу Адо,
- реалізації обґрунтованого інтересу Адо у виняткових випадках на підставі ст. 6 п. 1 літери f GDPR, наприклад, стягнення боргів,
- Під час першого візиту на сайт Hotel Panorama користувач інформується про використання файлів cookies. Залишаючись на сайті, користувач приймає застосування файлів cookies на інтернет-сторінці. Відсутність зміни налаштувань браузера користувачем означає згоду на використання файлів «cookies».
- Зміна налаштувань cookies відбудеться після повторного запуску або оновлення сесії на сайті Адо.
- Встановлення файлів «cookies», необхідних для базової функціональності Сервісу, є обов’язковим для його правильного функціонування, зокрема необхідних для авторизації.
- Необхідні для роботи сайту файли cookie можна змінити, змінивши налаштування браузера, при цьому слід пам’ятати, що зміна налаштувань може призвести до неправильного функціонування сайту.
- Більше інформації про файли cookies доступно в розділі «Допомога» у меню веб-браузера користувача.
- Користувачі, які після ознайомлення з інформацією, доступною в Сервісі, не хочуть, щоб файли cookies залишалися збереженими у браузері пристрою, повинні видалити їх із свого браузера після завершення візиту на Сервіс. У рамках Сервісу використовуються такі типи файлів cookies:
- сесійні - залишаються у браузері до моменту його виведення або виходу із Сервісу,
- постійні - зберігаються в інтернет-браузері пристрою до їх видалення користувачем або до вказаного заздалегідь часу, визначеного у параметрах файлу cookies.
- Залежно від функціональності кожен файл cookie можна поділити на:
- аналітичні файли, які допомагають покращити комфорт користування сайтом завдяки розумінню, як користувачі користуються сайтом і конвертують там,
- маркетингові файли, які використовують для персоналізації рекламного контенту, належного таргетування та аналізу ефективності маркетингових каналів і каналів продажу,
- необхідні файли, тобто фундаментальні для основної функціональності Сервісу.
- Файли cookie, які ми використовуємо, дозволяють нам розвивати наш сайт.
- Деякі файли cookies можуть бути встановлені постачальником Системи онлайн-бронювання лише з метою:
- покращення та підтримки процесу бронювання,
- аналізу та збору статистичних даних щодо використання веб-сайту та системи онлайн-бронювання з метою їх вдосконалення,
- постачальник Системи онлайн-бронювання інформує про встановлювані файли cookies у користувацькому інтерфейсі цієї системи
- Адо може використовувати автоматизоване прийняття рішень, включаючи профілювання, для маркетингових цілей (у тому числі для автоматизованого підбору реклами відповідно до Ваших інтересів та оцінки їх ефективності), а також для адаптації пропозиції на підставі ст. 6 п. 1 літери a GDPR.
- Отримувачами персональних даних можуть бути органи, установи та суб’єкти, уповноважені законом, а також суб’єкти, що надають послуги на користь Адо (наприклад, юридичне, ІТ-, маркетингове, бухгалтерське обслуговування та інші суб’єкти, що беруть участь у виконанні замовленої послуги).
- Ми використовуємо такі аналітичні інструменти:
Google Analytics - щоб дізнатися, як Google обробляє Ваші персональні дані, відвідайте сторінку: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl - Ми використовуємо такі маркетингові інструменти:
Facebook Pixel - Користувач Сервісу, який надав свої дані, має право перегляду оброблюваних Адо даних. Користувач також має право змінювати ці дані, вимагати їх видалення та обмеження або припинення обробки персональних даних у будь-який момент. У будь-який момент користувач може також вимагати видалення своїх персональних даних із сервісу. Право на перенесення даних не застосовується, оскільки не встановлено стандарт обміну такими даними між готельними установами.
- Для здійснення своїх прав, зазначених вище, користувач Сервісу повинен звернутися до Адо, використовуючи ту саму електронну адресу або номер телефону, надані для Сервісу, звертаючись за адресою: recepcja@hpm.com.pl
- Користувач Сервісу має право відкликати згоду у будь-який час без впливу на законність обробки, здійсненої на підставі згоди до її відкликання, шляхом прямого контакту з Адо або у випадку технологій, змінюючи налаштування cookies.
- Кожен користувач Сервісу може подати скаргу до Уповноваженого з захисту персональних даних.
- У Сервісі можуть з’являтися посилання на інші інтернет-сайти, які працюють незалежно від Сервісу і не контролюються ним. Ці сайти можуть мати власні політики конфіденційності та правила, з якими рекомендується уважно ознайомитися.
- Адо залишає за собою право змінювати політику конфіденційності сервісу, що може бути викликано розвитком інтернет-технологій, можливими змінами у законодавстві щодо захисту персональних даних, а також розвитком Сервісу. Про будь-які зміни ми інформуватимемо користувачів у видимий і зрозумілий спосіб.
