- Táto Zásada ochrany osobných údajov určuje pravidlá spracovania a ochrany osobných údajov poskytnutých používateľmi v súvislosti s využívaním služieb ponúkaných internetovou službou Hotel Panorama (ďalej len Služba)
- Správcom osobných údajov uvedených v Službe je Panorama s.c., Mszczonów 96-320, ul. Tarczyńska 109a zapísaný v registri podnikateľov pod číslom IČO: 8381621854 (ďalej len SPR).
- S cieľom zabezpečiť bezpečnosť zverených osobných údajov SPR koná na základe interných postupov a odporúčaní, ktoré sú v súlade s príslušnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov, a najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES.
- SPR venuje osobitnú pozornosť na ochranu záujmov osôb, ktorých sa údaje týkajú, a najmä zabezpečuje, že osobné údaje sú:
- spracúvané v súlade so zákonom,
- zhromažďované pre určité, zákonné účely a nespracúvané ďalej spôsobom nezodpovedajúcim týmto účelom,
- pravdivé a primerané vzhľadom na účely, na ktoré sú spracúvané,
- uložené v podobe umožňujúcej identifikáciu osôb, ktorých sa týkajú, nie dlhšie, než je nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracovania.
- SPR vykonáva funkcie získavania informácií o používateľoch a ich správaní prostredníctvom dobrovoľného zadávania informácií vo formulároch, a to za účelmi:
- poskytovania odpovedí na otázky používateľov zaslané pomocou kontaktného formulára na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR,
- prijatia rezervácií pomocou online rezervačného systému na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR,
- poskytovania služieb SPR na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR,
- marketingu vrátane zasielania obchodných informácií na e-mailovú adresu, ak klient dal súhlas zaškrtnutím príslušného poľa v procese rezervácie, na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Súhlas so spracovaním údajov na marketingové účely a zasielaním obchodných informácií môže byť odvolaný kliknutím na príslušný odkaz v prijatej správe alebo zaslaním takejto žiadosti na e-mailovú adresu SPR,
- realizácie oprávneného záujmu SPR v osobitných prípadoch na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, napríklad inkasa,
- Pri prvej návšteve stránky Hotel Panorama je používateľ informovaný o používaní súborov cookies. Pokiaľ používateľ zostane na stránke, akceptuje použitie cookies na internetovej stránke. Nezmena nastavení prehliadača používateľa sa považuje za súhlas s používaním súborov „cookies“.
- Zmena nastavení cookies nastane po opätovnom spustení alebo obnovení relácie na stránke SPR.
- Inštalácia súborov „cookies nevyhnutných pre základnú funkcionalitu Služby“ je nevyhnutná pre jej správne fungovanie, najmä na autorizáciu.
- Nevyhnutné cookies pre fungovanie webu je možné zmeniť v nastaveniach prehliadača, avšak je potrebné mať na pamäti, že zmena nastavení môže spôsobiť nesprávne fungovanie webovej stránky.
- Viac informácií o súboroch cookies je dostupných v sekcii „Pomoc“ v menu internetového prehliadača používateľa.
- Používatelia, ktorí po oboznámení sa s informáciami dostupnými v Službe nechcú, aby súbory cookies zostali uložené v ich internetovom prehliadači zariadenia, by ich mali po ukončení návštevy Služby odstrániť zo svojho prehliadača. V rámci Služby sa používajú nasledovné typy súborov cookies:
- relančné – zostávajú v prehliadači do jeho zatvorenia alebo odhlásenia zo Služby,
- trvalé – zostávajú v internetovom prehliadači zariadenia až do ich odstránenia používateľom alebo do predom určeného obdobia stanoveného v parametroch súboru cookies.
- Podľa funkcionality možno jednotlivé súbory cookies rozdeliť na:
- analytické súbory, ktoré pomáhajú zlepšiť komfort používania stránky tým, že poskytujú prehľad o tom, ako ju používatelia využívajú a konvertujú,
- marketingové súbory, používané na personalizáciu reklám, správne cielenie a analýzu výkonnosti marketingových kanálov a predajných kanálov,
- nevyhnutné súbory, teda základné pre základnú funkcionalitu Služby.
- Súbory cookie, ktoré používame, nám umožňujú rozvíjať našu stránku.
- Niektoré súbory cookies môžu byť umiestňované poskytovateľom Online rezervačného systému len za účelom:
- zlepšenia a podpory rezervačného procesu,
- analýzy a zhromažďovania štatistických údajov o využívaní webovej stránky a rezervačného systému s cieľom ich vylepšenia,
- poskytovateľ Online rezervačného systému informuje o inštalovaných súboroch cookies v používateľskom rozhraní tohto systému
- SPR môže využívať automatizované rozhodovanie vrátane profilovania na marketingové účely (vrátane automatizovaného prispôsobenia reklám vašim záujmom a merania ich účinnosti) a prispôsobenia ponuky na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.
- Príjemcami osobných údajov môžu byť orgány, inštitúcie a subjekty oprávnené na základe právnych predpisov, ako aj subjekty poskytujúce služby SPR (napríklad právne služby, IT, marketing, účtovníctvo a ďalšie subjekty zapojené do realizácie objednanej služby).
- Používame nasledujúce analytické nástroje:
Google Analytics – pre informácie o tom, ako Google spracúva vaše osobné údaje, navštívte stránku: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl - Používame nasledujúce marketingové nástroje:
Facebook Pixel - Užívatelia majú právo nahliadnuť do údajov spracúvaných SPR, ktoré sami poskytli. Používateľ má tiež právo na ich úpravu, vyžiadanie ich vymazania a obmedzenie alebo zastavenie spracovania svojich osobných údajov kedykoľvek. Používateľ môže tiež kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich osobných údajov zo služby. Právo na prenos údajov sa neuplatňuje, pretože nebol stanovený štandard výmeny takýchto údajov medzi hotelovými zariadeniami.
- Na uplatnenie svojich práv uvedených vyššie by sa mal používateľ služby obrátiť na SPR prostredníctvom rovnakého e-mailu alebo telefónneho čísla poskytnutého službe, a to na adresu: recepcja@hpm.com.pl
- Používateľ služby má právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracovania na základe súhlasu pred jeho odvolaním, a to prostredníctvom priameho kontaktu so SPR alebo v prípade technológií zmenou nastavení cookies.
- Každý používateľ služby môže podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov.
- V službe môžu byť odkazy na iné webové stránky, ktoré fungujú nezávisle od služby a nie sú nijako spravované službou. Tieto stránky môžu mať vlastné zásady ochrany osobných údajov a pravidlá, s ktorými odporúčame dôkladne sa oboznámiť.
- SPR si vyhradzuje právo meniť zásady ochrany osobných údajov služby, čo môže byť spôsobené vývojom internetových technológií, prípadnými zmenami právnych predpisov v oblasti ochrany osobných údajov a vývojom služby. O všetkých zmenách budeme informovať používateľov jasným a zrozumiteľným spôsobom.
