- La présente Politique de Confidentialité établit les règles de traitement et de protection des données personnelles fournies par les utilisateurs dans le cadre de l'utilisation des services proposés par le site internet Hotel Panorama (ci-après : le Service)
- Le responsable du traitement des données personnelles contenues dans le Service est Panorama s.c., Mszczonów 96-320, ul. Tarczyńska 109a inscrit au registre des entreprises sous le numéro NIP : 8381621854 (ci-après : le Responsable des Données).
- Pour assurer la sécurité des données personnelles confiées, le Responsable des Données agit en s'appuyant sur des procédures internes et des recommandations conformes aux actes juridiques pertinents en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE.
- Le Responsable des Données fait preuve d'une diligence particulière afin de protéger les intérêts des personnes concernées, notamment en garantissant que les données personnelles sont :
- traitées conformément à la loi,
- collectées pour des finalités déterminées, légitimes et ne faisant pas l'objet d'un traitement ultérieur incompatible avec ces finalités,
- pertinentes et adéquates par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées,
- conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées, pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités du traitement.
- Le Responsable des Données collecte des informations sur les utilisateurs et leurs comportements via la saisie volontaire d’informations dans les formulaires afin de :
- répondre aux demandes des utilisateurs effectuées via le formulaire de contact sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD,
- accepter les réservations via le système de réservation en ligne sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD,
- fournir les services offerts par le Responsable des Données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD,
- marketing, y compris l’envoi d’informations commerciales à l’adresse e-mail, si le client a donné son consentement en cochant la case appropriée lors du processus de réservation, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Le consentement pour le traitement des données à des fins marketing et l’envoi d’informations commerciales peut être retiré en cliquant sur le lien approprié dans le message reçu ou en envoyant une demande à l’adresse e-mail du Responsable des Données,
- réaliser un intérêt légitime du Responsable des Données dans des cas particuliers sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD, par exemple pour le recouvrement,
- Lors de la première visite sur le site Hotel Panorama, l'utilisateur est informé de l'utilisation des cookies. En restant sur le site, l'utilisateur accepte l’utilisation des cookies sur le site web. Le fait de ne pas modifier les paramètres du navigateur par l’utilisateur équivaut à un accord pour l’utilisation des cookies.
- La modification des paramètres des cookies prendra effet au prochain redémarrage ou rafraîchissement de la session sur le site du Responsable des Données.
- L'installation des cookies nécessaires au bon fonctionnement de base du Service est indispensable pour son bon fonctionnement, notamment pour l’authentification.
- Les cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être modifiés dans les paramètres du navigateur, mais il faut garder à l’esprit que ce changement peut entraîner un dysfonctionnement du site.
- Plus d'informations sur les cookies sont disponibles dans la section « Aide » du menu du navigateur internet de l'utilisateur.
- Les utilisateurs qui, après avoir pris connaissance des informations disponibles sur le Service, ne souhaitent pas que les cookies soient conservés dans leur navigateur doivent les supprimer à la fin de leur visite. Les types de cookies utilisés sur le Service sont :
- les cookies de session - restent dans le navigateur jusqu'à sa fermeture ou la déconnexion du Service,
- les cookies persistants - restent dans le navigateur jusqu'à leur suppression par l'utilisateur ou jusqu'à une durée déterminée dans les paramètres du cookie.
- En termes de fonctionnalité, chaque cookie peut être classé comme :
- cookies analytiques qui aident à améliorer le confort d’utilisation du site en comprenant comment les utilisateurs l’utilisent et convertissent,
- cookies marketing, utilisés pour personnaliser le contenu publicitaire, cibler et analyser la performance des canaux marketing et de vente,
- cookies indispensables, essentiels pour la fonctionnalité de base du Service.
- Les cookies utilisés nous permettent de développer notre site.
- Certains cookies peuvent être placés par le fournisseur du Système de Réservation en Ligne uniquement pour :
- améliorer et soutenir le processus de réservation,
- analyser et collecter des données statistiques d’utilisation du site et du système de réservation en ligne afin de les améliorer,
- le fournisseur du système de réservation informe des cookies installés dans l’interface utilisateur de ce système
- Le Responsable des Données peut utiliser la prise de décision automatisée, y compris le profilage, à des fins marketing (y compris l’adaptation automatisée des publicités à vos intérêts et l’évaluation de leur efficacité), ainsi que pour adapter l’offre sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD.
- Les destinataires des données personnelles peuvent être des autorités, institutions et entités habilitées par la loi, ainsi que des prestataires de services pour le Responsable des Données (par ex. services juridiques, IT, marketing, comptabilité et autres participants à la réalisation du service commandé).
- Nous utilisons les outils analytiques suivants :
Google Analytics - pour savoir comment Google traite vos données personnelles, consultez la page : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl - Nous utilisons les outils marketing suivants :
Facebook Pixel - L'utilisateur du Service qui a fourni des données a le droit d'y accéder, de les modifier, de demander leur suppression, ainsi que de limiter ou cesser le traitement à tout moment. L'utilisateur peut aussi demander la suppression de ses données du service à tout moment. Le droit à la portabilité des données ne s'applique pas car aucune norme d'échange de telles données entre établissements hôteliers n'a été établie.
- Pour exercer ces droits, l'utilisateur doit contacter le Responsable des Données via la même adresse e-mail ou numéro de téléphone fourni au Service, en écrivant à : recepcja@hpm.com.pl
- L'utilisateur du Service peut retirer son consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait, en contactant directement le Responsable des Données ou, en cas de technologie, en modifiant les paramètres des cookies.
- Chaque utilisateur du Service peut déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données.
- Le Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui fonctionnent indépendamment et ne sont en aucun cas supervisés par le Service. Ces sites peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation que nous recommandons de lire attentivement.
- Le Responsable des Données se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité du service, ce qui peut être causé par le développement des technologies internet, des éventuelles modifications légales en matière de protection des données personnelles, et le développement du Service. Toute modification sera communiquée aux utilisateurs de manière visible et compréhensible.