- Ta politika zasebnosti določa pravila za obdelavo in zaščito osebnih podatkov, ki jih uporabniki posredujejo v povezavi z uporabo storitev, ki jih ponuja spletna stran Hotel Panorama (v nadaljevanju: Storitev)
- Upravitelj osebnih podatkov, vsebovanih v Storitev, je Panorama s.c., Mszczonów 96-320, ul. Tarczyńska 109a, vpisana v register podjetij pod številko NIP: 8381621854 (v nadaljevanju: Upravitelj).
- Zaradi varnosti zaupanih osebnih podatkov Upravitelj deluje na podlagi notranjih postopkov in priporočil, skladnih z ustreznimi pravnimi akti na področju varstva osebnih podatkov, zlasti z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) 2016/679 z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES.
- Upravitelj daje posebno pozornost zaščiti interesov oseb, na katere se podatki nanašajo, in zagotavlja, da so osebni podatki:
- obdelani v skladu z zakonom,
- zbrani za določene, zakonite namene in neobdelani dalje na način, nezdružljiv s temi nameni,
- resnični in ustrezni glede na namene obdelave,
- shranjeni v obliki, ki omogoča identifikacijo prizadetih oseb, ne dlje, kot je potrebno za izpolnitev namena obdelave.
- Upravitelj pridobiva informacije o uporabnikih in njihovem vedenju s prostovoljnim vnosom informacij v obrazce z namenom:
- odgovarjanja na uporabniške poizvedbe prek kontaktnega obrazca na podlagi člena 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR),
- sprejema rezervacij prek sistema za spletne rezervacije na podlagi člena 6(1)(b) GDPR,
- izvajanja storitev, ki jih Upravitelj ponuja na podlagi člena 6(1)(b) GDPR,
- izvajanja trženja, vključno s pošiljanjem komercialnih informacij na elektronski naslov, če je uporabnik s tem soglašal z označitvijo ustreznega polja v postopku rezervacije, na podlagi člena 6(1)(a) GDPR. Soglasje za obdelavo podatkov v marketinške namene in pošiljanje komercialnih informacij je mogoče preklicati s klikom na ustrezno povezavo v prejeti sporočilu ali z oddajo zahteve na elektronski naslov Upravitelja,
- uveljavljanja upravičenih interesov Upravitelja v posebnih primerih na podlagi člena 6(1)(f) GDPR, npr. pri izterjavi dolgov,
- Ob prvi obisku strani Hotel Panorama je uporabnik obveščen o uporabi piškotkov. Z ostajanjem na strani uporabnik sprejema uporabo piškotkov na spletni strani. Če uporabnik ne spremeni nastavitve brskalnika, to velja kot privolitev v uporabo piškotkov.
- Sprememba nastavitev piškotkov bo veljala po ponovnem zagonu ali osvežitvi seje na strani Upravitelja.
- Namestitev piškotkov, ki so potrebni za osnovno funkcionalnost Storitev, je nujna za pravilno delovanje, zlasti za avtorizacijo.
- Potrebne piškotke za delovanje spletne strani je mogoče spremeniti z nastavitvami brskalnika, pri čemer je treba upoštevati, da lahko sprememba nastavitev povzroči nepravilno delovanje strani.
- Več informacij o piškotkih je na voljo v razdelku »Pomoč« v meniju spletnega brskalnika uporabnika.
- Uporabniki, ki po seznanitvi z informacijami v Storitev ne želijo, da se piškotki shranijo v njihovem brskalniku, jih lahko po koncu obiska izbrišejo. V Storitev se uporabljata naslednji vrsti piškotkov:
- časovni – ostanejo v brskalniku do zaprtja ali odjave iz Storitev,
- stalni – ostanejo v brskalniku naprave do izbrisa s strani uporabnika ali do v naprej določenega časa, določenega v parametrih piškotka.
- Funkcionalno lahko piškotke razdelimo na:
- analitične, ki pomagajo izboljšati uporabniško izkušnjo z razumevanjem, kako uporabniki uporabljajo in konvertirajo na strani,
- marketinške, ki se uporabljajo za personalizacijo oglasov, ustrezno usmerjanje in analizo učinkovitosti marketinških in prodajnih kanalov,
- nujne, ki so bistvene za osnovno funkcionalnost Storitev.
- Piškotki, ki jih uporabljamo, nam pomagajo pri razvoju naše strani.
- Nekateri piškotki so lahko nameščeni s strani ponudnika sistema za spletne rezervacije z nameni:
- izboljšanja in podpore procesa rezervacije,
- analize in zbiranja statističnih podatkov o uporabi spletne strani in sistema za spletne rezervacije za njihovo izboljšanje,
- ponudnik sistema za spletne rezervacije obvešča o nameščenih piškotkih v uporabniškem vmesniku sistema
- Upravitelj lahko uporablja avtomatizirano odločanje, vključno s profiliranjem, za marketinške namene (vključno z avtomatiziranim prilagajanjem oglasov vašim interesom in merjenjem njihove učinkovitosti) ter prilagoditev ponudbe na podlagi člena 6(1)(a) GDPR.
- Prejemniki osebnih podatkov so lahko organi, institucije in subjekti pooblaščeni z zakonom ter subjekti, ki opravljajo storitve za Upravitelja (npr. pravna služba, IT, marketing, računovodstvo in drugi sodelujoči pri izvedbi naročene storitve).
- Uporabljamo naslednja analitična orodja:
Google Analytics - za informacije, kako Google obdeluje vaše osebne podatke, obiščite stran: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl - Uporabljamo naslednja marketinška orodja:
Facebook Pixel - Uporabnik Storitev, ki je posredoval podatke Upravitelju, ima pravico do vpogleda, popravka, izbrisa ter omejitve ali prenehanja obdelave osebnih podatkov kadar koli. Prav tako ima pravico zahtevati izbris osebnih podatkov iz Storitev kadar koli. Pravice prenosa podatkov ni mogoče uporabiti, ker ni vzpostavljen standard izmenjave takih podatkov med hotelskimi objekti.
- Za uresničitev zgoraj navedenih pravic naj uporabnik Storitev stopi v stik z Upraviteljem preko istega e-poštnega naslova ali telefonske številke, posredovane Storitev, naslov: recepcja@hpm.com.pl
- Uporabnik Storitev lahko kadarkoli prekliče soglasje brez vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila opravljena na podlagi soglasja pred njegovim preklicem, s neposrednim stikom z Upraviteljem ali z uporabo tehnologije prek nastavitev piškotkov.
- Vsak uporabnik Storitev lahko vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu.
- Storitev lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani, ki delujejo neodvisno in niso nadzorovane s strani Storitev. Te strani imajo lahko svoje politike zasebnosti in pravila, s katerimi se priporočamo temeljito seznaniti.
- Upravitelj si pridržuje pravico do spremembe politike zasebnosti Storitev, kar je lahko posledica razvoja internetne tehnologije, morebitnih zakonodajnih sprememb na področju varstva osebnih podatkov ter razvoja Storitev. O vseh spremembah bomo uporabnike obveščali na jasno in razumljiv način.
